- Kiinnitä keskustelukumppanisi huomio ennen kuin alat puhua.
- Puhu rauhallisesti ja selkeästi.
- Huolehdi, että kasvosi ja suun liikkeesi näkyvät.
- Ota huomioon, että taustahäly vaikeuttaa kuulemista.
- Huolehdi, että ryhmätilanteissa yksi puhuu kerrallaan.
- Selvennä asiasi tarvittaessa ja oikaise väärinkäsitykset heti.